Política de privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados - tkwin

1. Compromisso com a Privacidade

A tkwin, plataforma gerida pela Soluções Digitais InovaBrasil Ltda., está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Para fornecer uma experiência de aprendizado personalizada, a tkwin coleta os seguintes dados:

• Dados de Identificação: Nome, e-mail, data de nascimento e informações de contato fornecidas no cadastro.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e logs de download.
• Dados de Uso: Interações com os softwares educacionais e preferências de aprendizado manifestadas na plataforma.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela Soluções Digitais InovaBrasil Ltda. são utilizados para:

• Gerenciar o acesso do Usuário à plataforma tkwin;
• Processar downloads e fornecer suporte técnico;
• Enviar comunicações sobre atualizações de softwares, novos conteúdos educacionais e ofertas relevantes (desde que autorizado);
• Melhorar a interface e as funcionalidades da plataforma através de análise estatística anônima;
• Cumprir obrigações legais e ordens judiciais.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A tkwin utiliza cookies para otimizar a navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a reconhecer seu perfil e suas preferências. O Usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que isso pode afetar a funcionalidade de certas áreas da plataforma.

5. Compartilhamento de Dados

A Soluções Digitais InovaBrasil Ltda. não comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento de informações ocorrerá apenas nas seguintes hipóteses:

• Com provedores de serviços de infraestrutura tecnológica e armazenamento em nuvem necessários para a operação da tkwin;
• Com parceiros educacionais, quando o Usuário optar por cursos ou softwares específicos que exijam tal integração;
• Para proteção dos interesses da empresa em conflitos judiciais ou mediante requisição de autoridades competentes.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia SSL, firewalls e controles de acesso restritos aos colaboradores da Soluções Digitais InovaBrasil Ltda.

7. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, o Usuário da tkwin possui o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, mediante solicitação formal.

8. Proteção de Menores

A tkwin é uma plataforma voltada para educação, mas o cadastro de menores de 18 anos deve ser realizado ou supervisionado pelos pais ou responsáveis legais, garantindo a proteção do melhor interesse da criança ou adolescente.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos a revisão frequente desta página. A data da última atualização será sempre indicada no topo do documento.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre como a Soluções Digitais InovaBrasil Ltda. trata seus dados na plataforma tkwin, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte localizados em Curitiba.